【簡単約1分でできる!】U-NEXT(ユーネクスト)解約方法まとめ

【簡単約1分でできる!】U-NEXT(ユーネクスト)解約方法まとめ

 

今回は、動画配信サービス『U-NEXT(ユーネクスト)』の解約方法について、画像キャプチャをみながら、解約方法をわかりやすくご紹介します。

 

スマートフォン・タブレットでの解約方法

 

パソコンでの解約方法

 

ご自身がお使いの端末を確認し、簡単にわかりやすくU-NEXT(ユーネクスト)を解約することができます。

 

解約する前に

「 U-NEXT(ユーネクスト)アプリ」では解約の手続きは出来ません(スマホ・タブレットの方)

すべての端末で、ウェブサイト(「Google Chrome」「Internet Explorer」など)のU-NEXT(ユーネクスト)公式サイトより解約が可能。

親アカウントでログインし操作が必要です。

アプリを削除しただけでは解約とはなりません。

 

《スマホ・タブレット》U-NEXT(ユーネクスト)のログイン方法

① 画面左上のを押します。

※ ウェブサイト画面

 

②「ログイン」を押します。

※ ウェブサイト画面

 

 

③ ウェブサイト(「Google Chrome」「safari」「Internet Explorer」など)のブラウザからU-NEXT(ユーネクスト)公式サイトよりログインします。

※ ウェブサイト画面

 

《スマホ・タブレット》U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法

 

U-NEXT(ユーネクスト)のアプリからでは解約の手続きは出来ません(スマホ・タブレットなど)

ウェブサイト(「Google Chrome」「Internet Explorer」など)のU-NEXT(ユーネクスト)公式サイトより解約が可能です。

※複数のアドレスなどから登録している場合は、解約したいログインIDからログインします。

 

① 画面左上の を押すとメニューが表示されます

→ メニューから 設定・サポート を押します。

 

※ ウェブサイト画面

 

 

②[設定・サポート]画面の最下部まで移動し

契約内容の確認・変更 を押します。

 

 

③ ご利用中のサービスが表示されます。

月額サービス『ビデオ見放題サービス』の

解約はこちら  を押します。

※『ビデオ見放題サービス』以外に解約したいサービスやパックが複数ある場合は、それぞれに手続が必要となります。

 

 

④「解約前のご案内」を確認し理解した上で、画面の最下部まで移動し 次へ を押します。

 

 

⑤「解約前のアンケートのお願い」の画面に移ります。アンケートのボタンを押し、画面の最下部まで移動。

 

解約すると現在貯まっている保有ポイントは、すべて利用できなくなります。

解約するとポイントで購入した動画視聴などもできなくなります。

 

「解約時の注意事項」を確認後、同意するにチェック

解約する

※これで解約完了となります。

 

⑥「解約手続き完了」 と表示されたら解約手続きは完了です。

【解約完了の確認方法】

「解約手続き完了」画面の下の契約内容の確認・変更へを押して、ご利用中のサービス一覧から『ビデオ見放題サービス』(自身が解約したサービス)が消えていれば解約完了です。

 

解約手続き お疲れ様でした

 

 

《パソコン》U-NEXT(ユーネクスト)のログイン方法

① 画面左上の「ログイン」を押します。

 

 U-NEXT(ユーネクスト)公式サイトより「ログインID」「パスワード」を入力してログインを押します。

 

《パソコン》U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法

※複数のアドレスなどから登録している場合は、解約したいログインIDからログインします。

① 画面左上の 設定・サポート を押します。

 

②[設定・サポート]画面の最下部まで移動し

契約内容の確認・変更 を押します。

 

③ ご利用中のサービスが表示されます。

月額サービス『ビデオ見放題サービス』の

解約はこちら  を押します。

※『ビデオ見放題サービス』以外に解約したいサービスやパックが複数ある場合は、それぞれに手続が必要となります。

 

④「解約前のご案内」を確認し理解した上で、画面の最下部まで移動し 次へ を押します。

 

⑤「解約前のアンケートのお願い」の画面に移ります。アンケートのボタンを押し、画面の最下部まで移動

※アンケートは任意です。

解約すると現在貯まっている保有ポイントは、すべて利用できなくなります。

解約するとポイントで購入した動画視聴などもできなくなります。

「解約時の注意事項」を確認後、同意するにチェック

解約する

※これで解約完了となります。

 

⑥「解約手続き完了」 と表示されたら解約手続きは完了です。

 

【解約完了の確認方法】

「解約手続き完了」画面の下の契約内容の確認・変更へを押して、ご利用中のサービス一覧から『ビデオ見放題サービス』(自身が解約したサービス)が消えていれば解約完了です。

 

解約手続き お疲れ様でした

 


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